Última atualização: 18/09/2025

O Esoterika nasceu como um espaço de conexão, confiança e prosperidade. Para manter essa relação transparente, esta Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais, garantindo segurança, respeito e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de pagamento: informações bancárias ou de cartão de crédito, processadas por intermediários de pagamento seguros.
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas acessadas e preferências.
• Dados comerciais: para lojistas, informações necessárias para abertura e manutenção da loja.

2. Finalidades do tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar compras, vendas e pagamentos.
• Garantir entrega e comunicação entre lojistas e clientes.
• Cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias.
• Oferecer suporte e atendimento.
• Melhorar a experiência de navegação no marketplace.
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da comunidade.
• Enviar comunicações relevantes (com a opção de descadastramento a qualquer momento).

3. Compartilhamento de dados

O Esoterika não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais indevidos.
Os dados só poderão ser compartilhados com:

• Lojistas parceiros, quando necessário para concluir uma compra.
• Gateways de pagamento e empresas de logística, para viabilizar transações e entregas.
• Autoridades públicas, em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

4. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados.
• Solicitar acesso, correção ou atualização de informações.
• Requerer exclusão de dados, quando aplicável.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar consentimento para uso de informações.

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected] 

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.
Ainda assim, lembramos que nenhum sistema é 100% livre de riscos. Por isso, recomendamos que cada usuário mantenha senhas seguras e não compartilhe suas credenciais.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência no Esoterika. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades desta Política.
• Atender obrigações legais e fiscais.
• Resguardar direitos em processos judiciais ou administrativos.

8. Alterações nesta política

O Esoterika poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site, com antecedência mínima de 10 dias.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail: [email protected] 

No Esoterika, sua privacidade é parte essencial da nossa missão: oferecer um espaço seguro, respeitoso e conectado às energias da prosperidade e da confiança.